レセプト代行＋教育＋支援を
ワンストップで提供できるのは、スマイルだけ
在宅医療・訪問診療の
レセプト代行・点検
スマイルは在宅医療事務のプロフェッショナルです。
在宅医療事務に関する多くの著書や講演活動を行う神原充代を中心とした在宅医療事務に精通したスタッフ陣が、レセプトの代行を行うだけでなくクリニック様の立場に立って在宅医療事務を通してクリニック運営をサポートさせていただきます。
スマイルのレセプト代行のメリット
すべて社内対応だから安心
オンライン請求、
返戻までとことんサポートします
クリニック様の運用に合わせた
最適なサポート体制
すべて
社内対応だから安心point 01
すべて
社内対応だから安心point 01
スマイルでは、全社員が出社する勤務体制を採用しており、すべての作業を事務所内で行っています。
誰が・どの場所で作業しているかを常に把握できる体制とし、取り扱いルールに沿って閲覧・入力作業を行います。在宅業務や外部委託は一切行わず、情報の管理を徹底しています。多くの代行業者のように外部から作業を行うことはありません。医療情報を扱う企業として、安心と信頼を第一に考えています。
オンライン請求、
返戻までとことんサポートしますpoint 02
オンライン請求、
返戻までとことんサポートしますpoint 02
在宅医療のレセプトは、診療報酬のルール変更や細かい記載要件が多く、担当者の力量によって仕上がりが大きく変わります。スマイルでは正確性の高いレセプト代行を追求し、全国のクリニック様から高い評価をいただいています。また、レセプトを作成して終了ではありません。スマイルと他社との一番大きな違いは、レセプトのオンライン請求時のサポートや返戻のデータ作成まで対応ができる点です。
- リピート率90%以上
- 他社からの乗り換え多数
- 不備・返戻がない安心品質
「オンライン請求時のトラブルが不安」
「毎月の返戻データ作成が負担」
——そんなお悩みを、私たちが解決します。
クリニック様の
運用に合わせた最適な
サポート体制point 03
クリニック様の
運用に合わせた最適な
サポート体制point 03
在宅医療の運用はクリニックによって千差万別。
スマイルは業務フローや体制に合わせて最適な運用方法をご提案し、無理なく導入できる仕組みを整えています。
- もちろん完全委託が可能（丸ごとお任せ）
- 一部のレセプトだけ代行
- スタッフが不足しているときは代行、育ったら内製化もOK
- 院内担当者との連携もスムーズ
「うちは特殊なケースが多いけど大丈夫？」という声にも、経験豊富なスタッフが最適な方法をご提案します。
レセプト代行のよくあるご質問
現在他社の代行サービスを利用していますが算定方法に不安があります。
現状のサービスをご利用いただきながら、不安な算定の時だけスマイルにご相談いただくことも可能です。
依頼したあとにオプション費用などが発生することはないですか？
当社ではご契約いただいた内容に対して追加で費用が発生することはありません。ご安心ください。
アドバイスの回数が増えると費用も増えますか？
月額のアドバイザー費用は固定で、何度ご質問いただいても追加費用は発生しません。
困ったときにすぐに対応してもらうことはできますか？
当社では営業時間内は常にスタッフが常駐しており（月～土9:30～17：00）すぐに対応することができます。※レセプトの時期は土日祝も対応しております。
レセプト代行では、どのようなことをしてもらえますか？
医師はカルテ記載と処方のみで結構です。レセプト作成や請求に関わる業務は、すべて弊社が代行いたします。作成の過程で不明点がある場合は、内容を確認のうえ適切に対応いたしますので、安心してお任せください。
一部のみ依頼することは可能ですか？
可能でございます。まずは一部のご依頼からお試しいただき、弊社の対応や品質をご確認ください。クリニック様ごとの独自ルールにも柔軟に対応し、今後件数が増加した場合にも円滑に対応できる体制を整えております。
介護のレセプトもお願いできますか？
恐れ入りますが、弊社では医療レセプトのみ対応しております。介護レセプトには対応しておりませんので、ご了承ください。
診療内容とレセプトの内容が合っているか確認してもらえますか？
はい。カルテの内容とレセプト請求の内容を照らし合わせて確認いたします。 診療行為が正しく反映されているかを点検することで、記載漏れや請求漏れを防ぎ、増収につながるケースもあります。
契約は何か月続けなければいけませんか
基本は6か月契約とし、その後は自動更新とさせていただいております。
契約期間中にサポート内容の変更をご希望の場合は、随時プランの見直し・変更が可能です。ご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、いつでもご相談ください。
在宅医療のレセプトが本当に正しいかどうか、一度チェックしてもらえますか？
はい。実際に請求された1か月分、または一部のレセプトをお預かりし、内容を点検いたします。点検は1回から承っており、ご希望に応じて修正支援やスタッフ向けの改善指導にも対応いたします。
在宅レセプトサポート
レセプト業務を
「任せる」から「育てる」へ
レセプト代行＋レセプトサポート（教育・支援）をワンストップで提供できるのは、スマイルだけ！
スマイルでは、レセプトの代行だけでなく、レセプトに関する様々なサポートを行っています。
- 属人化からチーム化へ、あなたの隣で支えます
- 電話・FAX・ZOOM・チャットワーク・MCSに返答
- 現場で役立つ！実践型の勉強会・セミナー
サービス開始までの流れ
お問い合わせ
まずは、お問合せフォームまたは電話（072-808-7401）などでお問合せください。「在宅をこれから始める」「レセプトが不安」「スタッフが足りない」など、状況がまとまっていなくても大丈夫です。
現在のお困りごとやご希望を、簡単にお聞かせいただくところからスタートします。お打合せの日程を調整させていただきます。
ZOOM、電話で打合せ
ZOOM、お電話などで初期のお打合せをさせていただきます。
・在宅医療の実施状況
・レセプト件数や体制
・どこまでをスマイルに任せたいか
といった内容を確認しながら、必要な支援の範囲を一緒に整理していきます。「何をどこまで依頼すべきか」を相談しながら決めていける場です。
ご提案・お見積り
お打合せ内容をもとに、
・代行・サポートの具体的な内容
・対応スケジュール
・料金
を整理した最適なプランをご提案します。クリニック様ごとのルールやご希望に合わせて調整しながら、「無理なく続けられる形」になるまでご相談いただけます。
ご契約
ご提案、お見積内容にご納得いただけたらご契約となります。
ご契約後、情報の取り扱い方法や業務フロー、連絡手段などを再度すり合わせ、日々のやり取りがスムーズに進むよう準備を行います。
サービス開始
事前に取り決めたフローに沿って、サービスを開始します。初月は特に、算定や運用面でのご質問が出やすいため、レセプト内容の確認やお問合せにも丁寧に対応しながら進めていきます。
「任せてよかった」と感じていただけるよう、継続的に改善提案も行いながらクリニック様の在宅医療を支えていきます。
